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Quais os benefícios para a empresa quando investe na formação da equipe?

O processo de treinamento tem como objetivo impulsionar a eficiência, aumentar a produtividade, elevar os níveis de qualidade, promover a segurança… Ler mais

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Treinamento sempre será a melhor opção

Tenho me deparado com um questionamento constante nos últimos dias:  Nesse momento da economia, devo ou não treinar minha equipe?… Ler mais

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Sua mente é sua amiga ou inimiga?

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Gestão de atendimento, a arte de transformar consumidores em clientes

Por mais que sejam utilizados como sinônimos consumidores e clientes são dois tipos bem diferentes de compradores ou contratantes de… Ler mais

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Brasil fica em penúltimo em pesquisa sobre simpatia de vendedores

Esse ambiente de preocupação na economia parece que tem contaminado o humor do pessoal que trabalha no comércio no Brasil.… Ler mais

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